Sıkça Sorulan Sorular

Hakkımızda

Bana OfferAny'den bahseder misiniz?

OfferAny bir B2B toptan satış platformudur, yıllık işlemimiz 20 milyon ABD Dolarının üzerindedir ve hızla büyüyor. Daha fazlasını görüntüle >>

OfferAny nerede?

Ana ofisimiz Guangzhou'da ve Shenzhen, Yiwu ve Pekin'de üç büyük depomuz var.

Ne tür bir müşteri hizmeti alacağım?

Her ticari müşteri, profesyonel bir müşteri hizmetleri yöneticisi alacaktır. Her müşteriye kişisel ilgi gösterirler. Lütfen e-posta kutunuzun geçerli olduğundan emin olun.

Satın alma

Elektronik cihaz ithal etmek istersem, voltajların ve fiş türlerinin doğru olduğundan nasıl emin olabilirim?

Bu bilgi ürün açıklamasında belirtilmemişse lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne tür bir müşteri hizmeti alacağım?

Her ticari müşteri, profesyonel bir müşteri hizmetleri yöneticisi alacaktır. Her müşteriye kişisel ilgi gösterirler. Lütfen e-posta kutunuzun geçerli olduğundan emin olun.

Toplu / Toptan miktar olarak almak istersem indirimim var mı?

Evet, ticari müşterilerimizi toptan siparişlerde tam olarak destekliyoruz, lütfen "Teklif Al" Altını kullanın, satın almak istediğiniz miktarı girin, ardından indirimli fiyatı posta kutunuza gönderelim.

Ödeme taşıtları

Hangi ödeme yöntemlerini destekliyorsunuz?

Küçük sipariş için PayPal veya tüm önemli kredi kartlarını öneririz; büyük sipariş için Banka Havalesi, Western Union, T / T, FOB öneririz.

Ülkeme gönderiyor musunuz?

Evet, dünya çapında gönderiyoruz.

Gönderim maliyetini nasıl tahmin edebilirim?

Alışveriş sepetine ürün eklediğinizde kargo ücreti otomatik olarak hesaplanır. Son gönderim bedelinin ürünün gerçek ağırlığına bağlı olacağını ve ülkenin gönderileceğini unutmayın.

Hangi Nakliye Yöntemleri Mevcuttur?

2-10 gün içinde teslimat için EMS, UPS, FedEx, DHL
20-30 günde teslimat için deniz taşımacılığı

Deniz yoluyla gönderebilir misin?

Evet

Teslimatım için takip numarasını nasıl alabilirim?

[Hesabınız] hesabına giriş yaparak siparişinizi takip edebilir ve siparişimi takip et'i tıklayabilirsiniz.

Kolim Gümrük tarafından ele geçirilirse ne yapmalıyım?

Sevkıyat Çin'den ayrıldıktan sonra eşyalar Gümrük tarafından alıkonulursa, gözaltına alınan eşyaların temizlenmesinden alıcı sorumludur. Teslimat sırasında alınabilecek herhangi bir Gümrük vergisi ücreti alıcıya aittir. İthalat vergisinin nasıl tahsil edileceği, her ülkenin özel politikalarına bağlıdır.

Eşyalarınız Gümrük'te gümrükten çekilemezse, neden el konulduğunu belirten gümrük tarafından yetkilendirilmiş bir mektubu OfferAny'ye vermeniz gerekir.

Bunlar, paketlerin Gümrüklerinizde gözaltında tutulduğu durumları ifade eder. Sevk eden taraf, tutuklamayı açıklamak için kanıt sağlamaktan sorumlu olmalıdır.

Olgu 1: Ürün sevk eden tarafın Gümrüklerinde gözaltında tutulursa, OfferAny alıcıya tam bir geri ödeme yapmalıdır.
Olgu 2: Gümrük, alıkoymanın maddenin yasak olduğu veya bir kopyasının para cezasına tabi olduğu için gerçekleştiğini kanıtlarsa, OfferAny alıcıya tam bir geri ödeme yapmalıdır.
Olgu 3: Gümrük İdaresi tarafından alıkoyma ile ilgili yazılı bir sertifika sağlanmadıysa, malların yolda olduğu kabul edilir ve OfferAny, sevkıyat bilgilerinin eksik olduğu bağlamında davayı ele almalıdır.

Genel olarak, küçük ekspres paketler ve posta paketi için müşteri vergileri alınmayacaktır.

Genel olarak, küçük ekspres paketler ve posta paketi için müşteri vergileri alınmayacaktır.
>> Gümrükler, Harçlar ve Vergiler hakkında daha fazla bilgi edinin.

ihtilaf

Geri ödeme iadesi

OfferAny, uluslararası ağ alışverişinizin tüm endişelerini ortadan kaldırmaya kararlıdır. Alışveriş rahatlığınızı ve güvenliğinizi sağlamak için, İthalat-Ekspres'te malların iadesi ve değiştirilmesi dahil her alışveriş sürecinde ilgili standarda sahipsiniz.

> İade ve Geri Ödeme politikası